비스포크 식기세척기 6인용 갑작스러운 고장? 당황하지 말고 1분 만에 해결하는 자가

비스포크 식기세척기 6인용 갑작스러운 고장? 당황하지 말고 1분 만에 해결하는 자가

조치 가이드

삼성 비스포크 식기세척기 6인용 제품은 좁은 주방 공간에서도 효율적인 설거지를 도와주는 필수 가전입니다. 하지만 사용 중 갑자기 에러 코드가 뜨거나 작동이 멈추면 당황하기 마련입니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 사용자가 집에서 즉시 확인하고 해결할 수 있는 조치 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 주요 에러 코드별 발생 원인과 즉시 조치법
2. 배수가 되지 않을 때 확인해야 할 체크리스트
3. 세척 성능이 떨어졌을 때 조치하는 방법
4. 소음이나 진동이 심할 경우 해결 방안
5. 전원이 들어오지 않거나 버튼이 안 눌릴 때 확인 사항

주요 에러 코드별 발생 원인과 즉시 조치법

비스포크 식기세척기 6인용 모델의 디스플레이에 표시되는 알파벳과 숫자의 조합은 현재 제품의 상태를 알려주는 중요한 단서입니다.

• LC, LE 에러 (누수 감지)
• 원인: 기기 내부나 외부로 물이 새고 있음을 감지한 상태입니다.
• 조치: 즉시 급수 밸브를 잠그고 전원 플러그를 뽑으세요. 바닥에 물이 흥건하다면 닦아내고 자연 건조 후 다시 작동해 봅니다. 동일 증상 반복 시 서비스 점검이 필요합니다.

• 4C, 4E 에러 (급수 불량)
• 원인: 물이 정상적으로 공급되지 않을 때 발생합니다.
• 조치: 수도꼭지가 열려 있는지 확인하세요. 급수 호스가 꺾여 있거나 눌려 있는지 점검합니다. 단수 상태인지도 확인이 필요합니다.

• 5C, 5E 에러 (배수 불량)
• 원인: 사용한 물이 밖으로 나가지 못하는 상태입니다.
• 조치: 배수 호스가 꼬여 있거나 배수구가 이물질로 막혀 있는지 확인하세요. 필터에 음식물 찌꺼기가 가득 찼는지 점검합니다.

• HC 에러 (고온 과열)
• 원인: 히터나 내부 온도가 지나치게 높아진 경우입니다.
• 조치: 전원을 끄고 30분 정도 열기를 식힌 후 다시 시작하세요. 식기 세정제(주방용 세제)를 잘못 넣었을 때 거품으로 인해 발생할 수도 있습니다.

배수가 되지 않을 때 확인해야 할 체크리스트

식기세척기 바닥에 물이 고여 있고 배수가 되지 않는다면 다음 단계에 따라 조치해 보시기 바랍니다.

• 거름망(필터) 청소
• 하단에 위치한 원형 필터를 돌려 분리합니다.
• 흐르는 물에 칫솔을 사용하여 끼어 있는 음식물 찌꺼기를 깨끗이 제거합니다.
• 필터가 제대로 결합되지 않으면 배수 펌프에 이물질이 들어가 고장의 원인이 되므로 정확히 재조립합니다.

• 배수 호스 굴곡 점검
• 싱크대 하부장에 연결된 배수 호스가 물건에 눌려 있지 않은지 확인합니다.
• 호스가 배수구보다 너무 높게 설치되어 있으면 배수 압력이 약해질 수 있으니 높이를 조정합니다.

• 배수구 역류 확인
• 싱크대 배수구 자체가 막혀 있을 경우 식기세척기의 물이 빠지지 못합니다. 싱크대 물이 잘 내려가는지 먼저 확인하세요.

세척 성능이 떨어졌을 때 조치하는 방법

설거지 완료 후 식기에 고춧가루나 얼룩이 남아 있다면 기기 결함보다는 사용 습관의 문제일 확률이 높습니다.

• 노즐 구멍 막힘 확인
• 상단 및 하단 세척 날개(노즐)의 구멍이 이물질이나 스케일로 막혀 있는지 확인합니다.
• 노즐을 분리하여 이쑤시개 등으로 구멍을 뚫어주고 물로 헹궈냅니다.

• 올바른 식기 적재
• 식기가 겹쳐 있으면 물살이 닿지 않습니다. 오목한 그릇은 아래를 향하도록 비스듬히 세워주세요.
• 큰 접시가 세척 날개의 회전을 방해하지 않는지 손으로 날개를 돌려 확인해 봅니다.

• 전용 세제 및 린스 사용
• 반드시 일반 주방 세제가 아닌 식기세척기 전용 세제를 사용해야 합니다.
• 건조 성능과 광택을 위해 린스(건조보조제)를 채워주는 것이 좋습니다.

소음이나 진동이 심할 경우 해결 방안

작동 중 평소보다 큰 소음이 들린다면 설치 상태나 내부 적재 상태를 살펴봐야 합니다.

• 식기 부딪힘 확인
• 세척수의 강한 압력으로 인해 가벼운 플라스틱 용기나 숟가락 등이 뒤집혀 벽면을 치는 소리일 수 있습니다.
• 식기가 바스켓 안에서 흔들리지 않게 단단히 고정되었는지 확인합니다.

• 수평 조절
• 제품 설치면이 고르지 않으면 진동과 소음이 발생합니다.
• 제품을 살짝 흔들어 유격이 있다면 하단 다리를 돌려 수평을 맞춥니다.

• 이물질 확인
• 필터 안쪽 배수 펌프 근처에 생선뼈나 딱딱한 씨앗 같은 이물질이 들어가 있으면 '드르륵' 하는 소음이 날 수 있습니다. 필터를 빼고 안쪽을 육안으로 점검합니다.

전원이 들어오지 않거나 버튼이 안 눌릴 때 확인 사항

제품이 아예 반응하지 않을 때는 전기 공급 문제를 최우선으로 점검합니다.

• 잠금 기능(차일드 락) 해제
• 조작부 버튼이 전혀 눌리지 않는다면 잠금 아이콘에 불이 들어와 있는지 확인합니다.
• 특정 버튼(보통 '잠금' 혹은 '옵션' 조합)을 3초 이상 길게 눌러 해제합니다.

• 멀티탭 사용 여부
• 식기세척기는 소비전력이 높으므로 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 고용량 멀티탭인지 확인하고, 다른 가전과 함께 꽂혀 있는지 점검합니다.

• 전원 리셋
• 일시적인 회로 오류일 수 있으므로 전원 플러그를 뽑고 1분 뒤 다시 꽂아 작동시켜 봅니다.
• 만약 차단기가 내려갔다면 해당 라인의 전력 과부하를 확인해야 합니다.

가정에서 위 방법들을 순차적으로 적용해 보았음에도 불구하고 증상이 개선되지 않는다면, 내부 부품(센서, 모터, 메인보드 등)의 결함일 가능성이 높으므로 삼성전자 서비스 센터를 통해 전문 엔지니어의 점검을 받는 것이 가장 정확하고 안전한 해결 방법입니다.