LG전자 세탁기 건조기 고장인가 싶을 때? 서비스 센터 부르기 전 바로 조치하는 방법

LG전자 세탁기 건조기 고장인가 싶을 때? 서비스 센터 부르기 전 바로 조치하는 방법

총정리

가전제품은 우리 삶을 편리하게 해주지만, 갑자기 작동이 멈추거나 에러 코드가 뜨면 당황스럽기 마련입니다. 특히 매일 사용하는 세탁기와 건조기는 문제가 생기면 일상이 마비되기도 하는데요. 서비스 기사를 부르기 전, 집에서 스스로 확인하고 해결할 수 있는 조치 방법들이 의외로 많습니다. LG전자 세탁기와 건조기의 주요 증상별 해결법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 급수 및 배수 관련 에러 조치 방법
2. 세탁기 진동 및 소음 발생 시 체크리스트
3. 건조기 건조 성능 저하 및 시간 연장 해결법
4. 건조기 물통 비움 및 필터 관리 요령
5. 공통적인 스마트 진단 및 전원 관리법

1. 세탁기 급수 및 배수 관련 에러 조치 방법

세탁기 디스플레이에 IE(급수 에러)나 OE(배수 에러)가 표시된다면 물의 흐름이 막혔을 가능성이 큽니다.

• IE(Water Inlet Error) 발생 시
• 수돗물이 나오는지 확인: 단수 여부를 먼저 체크합니다.
• 수도꼭지 개폐 확인: 세탁기와 연결된 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스 꺾임 확인: 호스가 눌리거나 꺾여 물의 흐름을 방해하는지 살핍니다.
• 급수 여과기 청소: 급수 호스를 분리한 후 입구에 있는 작은 거름망(여과기)을 칫솔로 닦아 이물질을 제거합니다.

• OE(Output Error) 발생 시
• 배수 호스 위치 확인: 호스가 하수구보다 너무 높게 설치되어 있거나 꼬여 있는지 확인합니다.
• 배수 펌프 거름망 청소: 세탁기 하단의 서비스 커버를 열고 잔수 제거 호스로 물을 뺀 뒤, 펌프 마개를 돌려 빼내어 이물질을 제거합니다.
• 겨울철 결빙 확인: 겨울이라면 배수 호스가 얼었을 수 있으니 따뜻한 물로 녹여줍니다.

2. 세탁기 진동 및 소음 발생 시 체크리스트

세탁 중 쿵쾅거리는 소리나 심한 진동은 기계 결함보다는 설치 환경이나 세탁물 상태 때문인 경우가 많습니다.

• 수평 조절 확인
• 세탁기를 위에서 대각선 방향으로 눌렀을 때 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 흔들림이 있다면 하단 수평 조절 다리를 돌려 바닥에 밀착시킵니다.
• 스패너를 이용해 잠금 너트를 조여 고정합니다.

• 세탁물 균형 맞추기(UE 에러)
• 이불이나 패딩 등 부피가 큰 세탁물이 한쪽으로 쏠리면 탈수 시 진동이 심해집니다.
• 일시 정지를 누르고 세탁물을 고르게 펴준 뒤 다시 작동시킵니다.
• 세탁망을 너무 많이 사용하거나 너무 적은 양의 세탁물을 넣었을 때도 발생할 수 있습니다.

• 이물질 확인
• 드럼통 내부에 동전, 열쇠, 지퍼 등 금속 물질이 부딪히는 소리인지 확인합니다.
• 세탁 전 주머니를 반드시 비우는 습관이 중요합니다.

3. 건조기 건조 성능 저하 및 시간 연장 해결법

건조기가 평소보다 오래 돌아가거나 세탁물이 눅눅하다면 다음 사항을 점검해야 합니다.

• 필터 청소 (가장 중요)
• 내부 필터와 외부 필터를 매회 사용 전후로 청소해야 합니다.
• 먼지가 쌓이면 공기 순환이 안 되어 건조 효율이 급격히 떨어집니다.
• 필터를 물로 씻었다면 반드시 완전히 말린 후 장착해야 합니다.

• 세탁물 탈수 상태 확인
• 세탁기에서 탈수 강도를 '강' 혹은 '최강'으로 설정하여 물기를 충분히 제거해야 건조 시간이 단축됩니다.
• 탈수가 제대로 되지 않은 젖은 빨래는 건조기의 부하를 높입니다.

• 적정 용량 준수
• 드럼 내부의 2/3 이상 세탁물을 넣지 마세요.
• 뜨거운 공기가 순환할 공간이 있어야 건조가 잘 됩니다.

4. 건조기 물통 비움 및 필터 관리 요령

건조기 사용 중 중단되는 현상은 주로 배수와 직접적인 연관이 있습니다.

• 물통 비우기 알림 발생 시
• 배수 호스를 직접 연결하지 않은 경우, 사용 전후로 반드시 물통을 비워줍니다.
• 물통이 가득 차면 센서가 감지하여 작동을 멈춥니다.

• 콘덴서 케어 및 관리
• LG 트롬 건조기는 자동 세척 기능이 있지만, 정기적으로 '콘덴서 케어' 코스를 실행하면 성능 유지에 도움이 됩니다.
• 필터 투입구 주변의 먼지를 청소기로 빨아들여 내부로 먼지가 유입되는 것을 방지합니다.

• 통살균 코스 활용
• 건조기 내부에서 냄새가 난다면 '통살균' 코스를 사용하여 내부를 청결하게 관리합니다.
• 문 뒤쪽의 고무 패킹 사이에 낀 먼지도 주기적으로 닦아줍니다.

5. 공통적인 스마트 진단 및 전원 관리법

자가 조치로 해결되지 않을 때는 LG전자만의 스마트 기능을 활용할 수 있습니다.

• LG ThinQ 앱 활용
• 스마트폰의 ThinQ 앱과 제품을 연결하여 '스마트 진단'을 실행합니다.
• 기기 스스로 상태를 분석하여 어떤 부품에 문제가 있는지, 어떤 조치가 필요한지 알려줍니다.

• 전원 리셋 방법
• 일시적인 소프트웨어 오류일 경우, 전원 플러그를 뽑고 약 5분 뒤에 다시 연결하여 작동시켜 봅니다.
• 멀티탭 사용보다는 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 전력 공급 안정성에 좋습니다.

• 도어 잠김 확인
• 문이 완전히 닫히지 않으면 작동하지 않습니다.
• 문 사이에 세탁물이 끼었는지, 도어 래치 부분에 이물질이 있는지 확인합니다.