LG 그램 오피스 밸류팩, 이제 정품 인증 문제 완벽 해결!

LG 그램 오피스 밸류팩, 이제 정품 인증 문제 완벽 해결!

 

목차

1. 오피스 밸류팩이 무엇인가요?
2. 오피스 밸류팩 정품 인증 오류, 왜 발생하는 걸까요?
3. 문제 해결을 위한 첫 번째 단계: 마이크로소프트 계정 확인
4. 가장 일반적인 해결 방법: 문제 해결사 실행
5. 수동으로 해결하기: 명령 프롬프트(CMD) 활용
6. 정품 인증이 안 되는 특수한 경우: 키 재입력 방법
7. 오피스 밸류팩, 그래도 해결되지 않는다면?
8. 마무리: 정품 인증 완료 후, 오피스 활용하기

1. 오피스 밸류팩이 무엇인가요?

LG 그램 노트북을 구매하면 종종 오피스 밸류팩이 포함되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 오피스 밸류팩은 마이크로소프트 오피스 2021 Home & Student 버전을 평생 사용할 수 있는 일종의 번들 상품입니다. 워드, 엑셀, 파워포인트 등 필수적인 오피스 프로그램을 추가 구매 없이 바로 사용할 수 있어 많은 사용자에게 큰 장점으로 여겨집니다. 하지만 편리함도 잠시, 막상 프로그램을 실행하면 정품 인증에 문제가 발생했다는 메시지가 뜨거나, 기능이 제한되는 경우가 있어 당황스러울 수 있습니다. 이 글은 그 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 오피스 밸류팩 정품 인증 오류, 왜 발생하는 걸까요?

LG 그램을 처음 구매한 후, 오피스 프로그램을 실행하면 '인증되지 않은 제품'이라는 메시지가 나타나거나 일부 기능이 제한되는 현상을 겪을 수 있습니다. 이러한 오류는 주로 아래와 같은 원인으로 발생합니다.

• 설치 과정의 문제: 오피스 프로그램이 완전히 설치되지 않았거나, 인터넷 연결이 불안정한 상태에서 설치가 진행된 경우.
• 복수 오피스 버전 충돌: PC에 이미 다른 버전의 오피스(체험판 등)가 설치되어 있어 밸류팩과 충돌하는 경우.
• 마이크로소프트 계정 오류: 밸류팩을 처음 활성화할 때 사용한 마이크로소프트 계정이 올바르게 연결되지 않았거나, 로그인 상태가 불안정한 경우.
• 윈도우 시스템 오류: 윈도우 자체의 문제로 인해 오피스 정품 인증 시스템이 제대로 작동하지 않는 경우.
• 시간 설정 오류: PC의 시스템 시간이 현재 시간과 맞지 않아 인증 서버와의 통신에 문제가 발생하는 경우.

이러한 문제들은 대부분 간단한 조치만으로 해결할 수 있습니다. 이제부터 구체적인 해결 방법을 단계별로 알아보겠습니다.

3. 문제 해결을 위한 첫 번째 단계: 마이크로소프트 계정 확인

오피스 밸류팩은 특정 LG 그램 노트북에 귀속되는 것이 아니라, 최초 활성화 시 사용된 마이크로소프트 계정에 귀속됩니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 올바른 마이크로소프트 계정으로 로그인되어 있는지 확인하는 것입니다.

1. 오피스 프로그램 실행: 워드, 엑셀, 파워포인트 중 하나를 실행합니다.
2. 계정 정보 확인: 왼쪽 상단의 '파일' 메뉴를 클릭한 후, '계정' 또는 'Office 계정' 메뉴를 선택합니다.
3. 로그아웃 및 재로그인: 현재 로그인된 계정이 올바르지 않다면 로그아웃한 후, LG 그램 구매 당시 오피스를 처음 활성화했던 마이크로소프트 계정으로 다시 로그인합니다. 만약 계정을 기억하지 못한다면 마이크로소프트 계정 복구 페이지를 이용해 찾아야 합니다.

대부분의 경우, 이 단계만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 만약 여전히 인증 문제가 발생한다면 다음 단계로 넘어갑니다.

4. 가장 일반적인 해결 방법: 문제 해결사 실행

마이크로소프트 오피스는 자체적으로 문제 해결사(Troubleshooter) 기능을 제공합니다. 이 도구는 자동으로 인증 관련 문제를 진단하고 해결해 줍니다.

1. 제어판으로 이동: 윈도우 검색창에 '제어판'을 입력하여 실행합니다.
2. 프로그램 및 기능: '프로그램' 메뉴 아래의 '프로그램 및 기능'을 선택합니다.
3. 오피스 선택: 설치된 프로그램 목록에서 'Microsoft Office Home and Student 2021' 또는 유사한 이름의 오피스 프로그램을 찾습니다.
4. 복구 실행: 해당 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, '변경'을 선택합니다.
5. 온라인 복구: '빠른 복구'와 '온라인 복구' 중 '온라인 복구'를 선택하고 '복구' 버튼을 클릭합니다. 온라인 복구는 프로그램 전체를 재설치하는 과정이므로 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

온라인 복구가 완료된 후 PC를 재부팅하고, 오피스 프로그램을 다시 실행하여 정품 인증이 정상적으로 이루어졌는지 확인합니다.

5. 수동으로 해결하기: 명령 프롬프트(CMD) 활용

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 명령 프롬프트(CMD)를 통해 오피스 라이선스를 수동으로 재설정할 수 있습니다. 이 방법은 다소 복잡하지만, 가장 확실한 해결 방법 중 하나입니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: 윈도우 검색창에 'cmd'를 입력한 후, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'합니다.
2. 오피스 설치 경로 이동: 오피스 설치 경로로 이동해야 합니다. 32비트와 64비트 시스템에 따라 경로가 다릅니다.
   • 64비트 윈도우: cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
   • 32비트 윈도우: cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"
   • 위 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 라이선스 제거: 오피스 라이선스를 제거하는 명령어를 입력합니다.
   • cscript ospp.vbs /dstatus
   • 이 명령어를 입력하면 현재 PC에 설치된 오피스 제품에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
   • 출력된 정보에서 'Last 5 characters of installed product key' 옆의 5자리 코드를 메모해 둡니다.
   • cscript ospp.vbs /unpkey:*****
   • 위 명령어에서 ***** 부분에 앞서 메모한 5자리 코드를 입력하고 엔터를 누릅니다.
4. 라이선스 재설정: cscript ospp.vbs /act 명령어를 입력하여 라이선스를 다시 활성화합니다.
5. PC 재부팅: 모든 명령어를 실행한 후 PC를 재부팅하고, 오피스 프로그램을 다시 실행합니다.

이 방법은 기존의 라이선스를 완전히 초기화하고 재인증을 시도하기 때문에 충돌 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

6. 정품 인증이 안 되는 특수한 경우: 키 재입력 방법

때때로 위 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 오피스 제품 키를 수동으로 재입력하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 오피스 밸류팩은 일반적으로 제품 키를 제공하지 않지만, LG 그램에 귀속된 제품 키를 확인하는 방법이 있습니다.

1. LG 스마트 진단 실행: LG 그램에 기본 설치되어 있는 LG 스마트 진단 프로그램을 실행합니다.
2. 시스템 정보 확인: '시스템 정보' 메뉴에서 오피스 밸류팩 관련 정보 또는 제품 키를 확인할 수 있습니다. 제품 키가 없다면 LG 고객센터에 문의하여 제품 키를 요청해야 할 수도 있습니다.
3. 오피스 키 재입력: 오피스 프로그램(워드 등)을 실행한 후 '파일' > '계정' > '제품 키 변경' 또는 유사한 메뉴를 찾아 제품 키를 수동으로 입력합니다.

7. 오피스 밸류팩, 그래도 해결되지 않는다면?

위에서 제시한 모든 방법을 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

• LG 그램 서비스센터 문의: LG 그램 구매 시 제공된 밸류팩이므로, LG 고객센터나 서비스센터에 문의하여 도움을 받는 것이 가장 정확하고 빠른 방법입니다. 원격 지원을 통해 문제를 해결해 주거나, 오피스 설치 및 인증에 대한 전문적인 가이드를 제공받을 수 있습니다.
• 마이크로소프트 고객지원: 오피스 정품 인증은 마이크로소프트의 서버를 통해 이루어지므로, 마이크로소프트 고객지원에 문의하는 것도 좋은 방법입니다. 계정 문제나 서버 오류 등 복잡한 문제는 마이크로소프트 전문가의 도움을 받는 것이 효율적입니다.

8. 마무리: 정품 인증 완료 후, 오피스 활용하기

이 글을 통해 LG 그램 오피스 밸류팩 정품 인증 문제를 해결하고, 워드, 엑셀, 파워포인트 등 유용한 오피스 프로그램을 마음껏 활용할 수 있기를 바랍니다. 정품 인증이 완료되면 더 이상 기능 제한 없이 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 새로운 노트북과 함께 오피스 프로그램을 활용하여 학업이나 업무 효율을 높여보세요!